Vážení zákazníci, objednávky vyřízené po 20.12. již nebudeme schopni doručit do vánoc. Děkujeme za pochopení.

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Jak odstoupit od kupní smlouvy:

Stalo se vám, že mísa je příliš veliká a místo květináče chcete raději truhlík? 

Nic se neděje. Můžeme vám zboží vyměnit za jiné, a nebo vám vrátit částku zpět. 

V každém případě prosím vyplňte Formulář o odstoupení od kupní smlouvy

a zašlete nám jej na email: obchod@keramikajavornik.cz

Společně pak vyřešíme vše potřebné.

 

Jak reklamovat?

I přesto, že naše výrobky balíme velmi pečlivě, občas se stane, že výrobek dojde do cílové rovinky rozbitý. Těžko se odhaduje, za byla chyba v zabalení, či přepravě. Keramika je přeci jen rozbitné zboží.

V tomto případě se nám, prosím, hned ozvěte na na náš email obchod@keramikajavornik.cz a domluvíme se na zaslání druhého kusu dle vašeho výběru.

Děkujeme za pochopení a kdyby náhodou, tak nezapomeňte, že střepy přece nosí štěstí...